¿Qué aprenderás?
Implementa un modelo de felicidad para clientes y colaboradores
Fundamentos científicos
Conocerás todas las bases científicas del concepto de la felicidad.
Autoconocimiento
Aprende estrategias para disminuir la rotación de RRHH.
Gerencia la felicidad
Desarrolla competencias para el gerenciamiento de la felicidad personal.
Diseño y diagnóstico
Aprende las metodología para diagnosticar y diseñar para empresas y personas.
Interpreta el índice de felicidad BhiPro
Interpreta métricas clave en la medición de felicidad
plan de acción
Conoce acciones para transformar la cultura organizacional en las empresas.
Objetivo
Implementa la medición de un modelo de felicidad Organizacional para clientes y colaboradores
Conviértete en el enlace de transformación de una cultura organizacional de bienestar y rentabilidad.
Módulo 1. El universo de la felicidad
Cómo la felicidad facilita las condiciones de trabajo productivas.
Módulo 2. El mundo individual de la felicidad
Desarrollar competencias para implementar estrategias.
Sesión de Mentoría #1.
Conocer los resultados de la prueba MBTI y diseñar un plan de acción medible.
Módulo 3. Gerencia de la felicidad organizacional
Conviértete en especialista dominando técnicas y métricas de productividad.
Módulo 4. Métricas de la felicidad organizacional
Crea experiencias basadas en datos sobre la felicidad organizacional y los modelos de medición BhiPro.
Módulo 5. Gerencia de la felicidad y customer experience
Crea valor dentro y fuera de las empresas basadas en una cultura de felicidad.
Sesión de Mentoría #2.
Revisar los avances de los objetivos señalados.
Módulo 6. Aplicación del modelo de felicidad organizacional
Aplica y profundiza el modelo de medición BhiPRO en una empresa.
Sesión de Mentoría #3.
Revisar avances frente al proyecto de los planes de acción de la medición de felicidad organizacional colaboradores.
Sesión de Mentoría #4.
Revisar avances frente al proyecto de los planes de la medición de felicidad organizacional clientes.
Módulo 7. Equipos en los espacios organizacionales
Conoce los aspectos básicos de los equipos en diversos espacios de colaboración.
Sesión de Mentoría #5.
Cierre de plan de acción y ajustes plan de acción.
Módulo 8. Áreas complementarias.
Risoterapia, productividad en las organizaciones, finanzas felices.
Diana Ospina
Óscar Rodríguez
Instructores
Conoce a los especialistas
Doménica Ardizzone
Patty Sánchez
Reseñas
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