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Software para medir la felicidad de tus clientes y mejorar su experiencia en tu empresa

Descubre el nivel de felicidad y satisfacción de tus clientes

Con nuestra herramienta BhiPRO y aumenta la confianza y las experiencias positivas generadas en tu negocio

¿Está la competencia quitándote clientes?

Descubre por qué y cómo evitarlo

clientes
  • Para evitar la guerra de precios

    Enfócate en la felicidad del cliente

  • Diferencia tus productos y servicios

    con una atención excepcional

  • Si tienes altos números de quejas y reclamos

    puedes estar perdiendo ventas

  • Perder ventas

    afecta negativamente tu rentabilidad.

  • Asegúrate de ofrecer lo que prometes

    en términos de servicio y colaboración para mantener la confianza y la lealtad de tus clientes

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Mide. Mejora. Transforma.

Descubre cómo medir y mejorar la felicidad de tus clientes con el modelo BhiPRO

Nuestra herramienta de medición online te permite transformar la experiencia de tus clientes con tu organización.

Conoce lo que incluye el modelo

Obtén datos precisos y útiles sobre tus clientesy utiliza esta información para tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente

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¿Quéganará tu organizacióncon nuestro software de medición?

Obtendrás indicadores precisos y útiles para determinar la situación actual de tu organización y trazar un plan de acción enfocado en la felicidad del cliente. Con el modelo BhiPRO, podrás mejorar la experiencia de tus clientes, aumentar su satisfacción y fidelidad, y diferenciarte de la competencia

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Convierte a tus clientes en fans de tu empresa

Descubre las claves para enamorarlos y fidelizarlos con nuestro modelo BhiPRO

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Sé difícil de imitar por tu competencia

Desarrolla cualidades únicas que te diferencien y te permitan destacar en el mercado.

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Logra cobrar más por tus servicios

Ofrece a tus clientes servicios de gran valor que estén dispuestos a pagar

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Mejora la experiencia y felicidad de tus clientes

Conocerás las necesidades y expectativas de tus clientes y podrás utilizar esta información para crear una experiencia personalizada y satisfactoria para ellos

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Ofrece a tus clientes los mejores productos y servicios del mercado

Conoce las necesidades y expectativas de tus clientes para crear un catálogo de productos y servicios diferenciados que generen clientes felices y comprometidos

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Logra la recompra y recomendación de tus clientes

Conoce la felicidad del cliente y sus necesidades para crear una experiencia de compra satisfactoria y personalizada que aumente la fidelidad y satisfacción de tus clientes

¿Cómofunciona?

A continuación te explicamos cómo:

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Medición En Línea: Fácil y Ágil

Con nuestro software de medición en línea, tus clientes pueden evaluar la experiencia con tu empresa de manera fácil y sencilla desde su PC, tablet o smartphone. Además, recibirás resultados del diagnóstico ágiles para tomar acción en tiempo real.

Obtén Informes Detallados De La Experiencia De Tus Clientes

Nuestro software de medición proporciona un informe detallado con 30 indicadores cuantitativos y 5 indicadores cualitativos basados en preguntas abiertas. Así podrás tener una comprensión completa de la experiencia de tus clientes y tomar decisiones informadas para mejorar su satisfacción.

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Análisis Avanzado Con Filtros Y Vistas Personalizables

Nuestro software de medición cuenta con la aplicación de filtros y diversas vistas personalizables para que puedas analizar los datos de la experiencia de tus clientes de manera más eficiente. Además, podrás identificar oportunidades de mejora para tus productos y servicios actuales, así como también construir posibles nuevos servicios sugeridos por tus clientes.

Análisis Detallado Y Recomendaciones Personalizadas

Nuestro software de medición proporciona un análisis detallado de cada producto y servicio, visto en diversos informes que incluyen el sociodemográfico de tus clientes. Así podrás obtener recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar su felicidad con tu empresa.

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¿Qué Indicadores Medimos Con BhiPRO Clientes?

BhiPRO Clientes es una metodología avalada por el Congreso Hispanoamericano de Negocios de los Estados Unidos y con más de 3 años en el mercado internacional. A través de ella medimos indicadores y áreas clave de la experiencia de los clientes con tu empresa. Algunos de los indicadores que medimos incluyen la satisfacción del cliente, la calidad del servicio, la confianza en la empresa, la fidelidad del cliente y la disposición a recomendar tu empresa a otros.

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Con BhiPRO Clientes podrás aprovechar la medición de la felicidad organizacional y añadir la medición de tres indicadores clave de la experiencia del cliente

NPS (Net Promoter Score), Customer Effort y Satisfaction. De esta manera, podrás tener una visión completa de la relación de tus clientes con la empresa, identificando no solo su grado de felicidad, sino también su lealtad, la facilidad que tienen para hacer negocios contigo y su satisfacción con los productos y servicios que ofreces.

Fundación Palagus

La empresa recibirá un certificado de donación al donar el 2% del valor facturado al cliente a la Fundación Palugus.

Nuestros clientes

Ellos han confiado en nosotros y nuestro trabajo

Hemos colaborado con empresas, organizaciones gubernamentales e instituciones educativas.

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Testimonios

¿Qué han dicho nuestros clientes?

Diana Ospina

Investigadora, Escritora, TEDX Speaker, Especialista en Gerencia del servicio, comercial y ventas, Certificada en Neurociencias, PNL, Mentora, Coach y Conferencista Internacional.

Óscar Rodríguez

Investigador, Escritor, Cocreador y CEO de Mide La Felicidad, Speaker y Conferencista internacional, Mentor, Especialista en Finanzas Personales, Certificado en Neurociencias.

¿Quiénes somos?

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