NOSOTROS · BHiPRO®
Equipo BhiPRO®: experiencia, historia y metodología
El equipo BhiPRO® conecta investigación y consultoría para comprender lo que las organizaciones suelen medir por separado: personas, experiencia, cultura y liderazgo. Acompañamos a empresas de Colombia y Panamá con una metodología que integra estas señales para orientar la transformación organizacional y la forma en que una empresa funciona y sirve a sus clientes.
Investigación · Consultoría · Liderazgo · CX · Transformación
BHiPRO®
People Intelligence for CX & Business Impact
NUESTRA HISTORIA
Empezamos haciendo una pregunta incómoda: ¿qué estamos dejando de ver cuando medimos cada cosa por separado?
Durante más de una década, BhiPRO® ha evolucionado desde una metodología de medición organizacional hacia un sistema más amplio de People Intelligence que integra evidencia, escucha, experiencia, cultura, liderazgo y transformación.
La premisa permanece intacta: lo que ocurre adentro, se siente afuera.
QUIÉNES ESTÁN DETRÁS DE BHiPRO®
El equipo BhiPRO® reúne tres perspectivas para convertir conocimiento en transformación.
DIANA OSPINA CAMPUZANO
Investigación, experiencia y transformación humana
Investigadora, conferencista, mentora y coach. Su trabajo conecta felicidad y bienestar organizacional, Customer Experience, servicio, cultura y liderazgo con metodologías de transformación aplicadas a organizaciones reales.
ÓSCAR RODRÍGUEZ LEMUS
Estrategia, liderazgo y visión empresarial
Consultor, mentor y conferencista enfocado en liderazgo, estrategia, experiencia, transformación y ejecución. Su mirada conecta las decisiones humanas con la forma en que la organización compite, sirve y crece.
DR. ANDRÉS GARCÍA
Neurociencias, comportamiento y comprensión humana
Experto en neurociencias. Su aporte fortalece la comprensión de cómo las personas perciben, procesan, deciden y responden ante experiencias, relaciones y entornos organizacionales, integrando una mirada científica sobre el comportamiento humano.
DE INVESTIGACIÓN PROPIA A APLICACIÓN INTERNACIONAL
BhiPRO® se ha ido construyendo por etapas.
ORIGEN
Medir mejor
Construcción de una metodología propia para comprender bienestar, felicidad y experiencia organizacional.
EVOLUCIÓN
Conectar señales
Segmentación, escucha cualitativa, análisis longitudinal y lectura contextual.
EXPANSIÓN
Aplicar en distintos contextos
Trabajo con organizaciones, líderes y equipos de distintos sectores y países.
HOY
People Intelligence
Una lectura que conecta personas, Customer Experience y señales relevantes para el negocio.
AUTORIDAD QUE SE CONSTRUYE CON EVIDENCIA
No queremos que confíes por lo que decimos. Queremos que puedas revisar lo que hemos construido.
METODOLOGÍA
Rigor científico
Construcción conceptual, validación, fiabilidad, control de sesgos, triangulación y replicabilidad.
Conocer metodología →CASO
Harvard Business School
Aplicación real de BhiPRO® en Lanco Medical Group, organización posteriormente documentada en un caso de Harvard Business School.
Ver casos →PUBLICACIONES
Libros y conocimiento propio
Parte de la metodología y la experiencia acumulada se ha convertido en libros, marcos conceptuales y contenidos de formación.
PUBLICACIONES Y PENSAMIENTO PROPIO
La experiencia también se documenta.
BhiPRO® no se ha construido únicamente en proyectos de consultoría. Parte de ese conocimiento se ha convertido en libros y publicaciones sobre metodología, felicidad organizacional, bienestar y liderazgo.
Entre ellos: Metodología Científica BhiPRO®, Signos Vitales de la Felicidad Organizacional y otras publicaciones desarrolladas a partir de la experiencia y la investigación.
EXPERIENCIA EN DISTINTOS CONTEXTOS
La metodología puede ser consistente; el contexto nunca es idéntico.
Banca y servicios financieros
Salud
Infraestructura
Servicios
Educación
Turismo y experiencia
Organizaciones regionales
LO QUE NO NEGOCIAMOS
Cinco principios que definen cómo trabajamos.
Evidencia antes de opinión
Contexto antes de receta
Personas antes de automatización
Decisión antes de reporte
Ejecución antes de discurso
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes sobre el equipo BhiPRO® y su historia.
¿Qué es BhiPRO®?
BhiPRO® es una metodología y sistema de People Intelligence orientado a comprender señales de experiencia, cultura, liderazgo, bienestar y otros factores organizacionales para apoyar mejores decisiones.
¿Quién creó BhiPRO®?
BhiPRO® fue desarrollado por Diana Ospina Campuzano y Óscar Rodríguez Lemus. El Dr. Andrés García complementa el ecosistema de conocimiento de BhiPRO® con su experiencia en neurociencias y comportamiento humano.
¿BhiPRO® trabaja solo con felicidad organizacional?
No. La metodología ha evolucionado hacia una lectura más amplia que integra People Intelligence, Employee Experience, Customer Experience, cultura, liderazgo y señales relevantes para el negocio.
¿BhiPRO® tiene publicaciones propias?
Sí. Parte del conocimiento desarrollado se ha documentado en libros y publicaciones sobre metodología, felicidad y bienestar organizacional, liderazgo y transformación.
NO BUSCAMOS SER UNA CONSULTORA MÁS.
Queremos ayudarte a ver lo que otros están midiendo por separado.
Conversemos sobre lo que necesitas entender, priorizar o transformar en tu organización.
Hablemos de tu organización 🚀BhiPRO®
People → CX → Business Impact
Lo que ocurre adentro, se siente afuera.