La felicidad de los colaboradores es el eje principal para que una empresa sea productiva y rentable. Por ello se debe identificar la diferencia entre Felicidad Personal y Organizacional. La primera es subjetiva, de acuerdo a los estándares, pensamientos y emociones de cada individuo, y la otra está relacionada con la experiencia que tiene el colaborador en el entorno.
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Cultura de Servicio Global. Más Allá de la Atención al Cliente y Hacia una Excelencia Organizacional
En el ámbito internacional, las empresas enfrentan desafíos cada vez mayores en términos de servicio. Recientemente, España anunció que requerirá que las empresas auditen su
Diana Ospina Campuzano01/07/2023
