Cultura de Servicio Global. Más Allá de la Atención al Cliente y Hacia una Excelencia Organizacional
En el ámbito internacional, las empresas enfrentan desafíos cada vez mayores en términos de servicio. Recientemente, España anunció que requerirá que las empresas auditen su servicio de atención al cliente a partir de 2024, como se reporta en el artículo de PuroMarketing. Aunque esta norma se aplica específicamente a España, marca una tendencia mundial hacia […]
