¿Te piden precio
y no compran?
Taller práctico presencial en Pereira
Para dueños de negocio, profesionales independientes y líderes de ventas o servicio.
En 3 horas con Diana Ospina, trabaja un caso empresarial, identifica qué dificulta la compra y define una acción de mejora para aplicar en tu negocio.
Sábado 24 de octubre de 2026
10:30 a. m. a 1:30 p. m. · Centro de Negocios Cerritos, Pereira.
Paga directamente con Mercado Pago o Bre-B. No necesitas llenar un formulario para comprar.
Diana Ospina CampuzanoFacilitadora de Experiencia que vende
24 de octubreSábado · 2026
10:30 a. m. – 1:30 p. m.3 horas · Hora de Colombia
Pereira Auditorio del Centro de Negocios Cerritos Cra. 15 #138-25
Para tu negocioPuedes venir solo o con tu equipo.
Identifica qué frena la compra.
Define qué mejorar en tu negocio.
¿Envías cotizaciones y la conversación se enfría? ¿Tu cliente debe repetir su solicitud? Trabajaremos situaciones como estas para reconocer dónde se pierde claridad, confianza o continuidad.
Haz más fácil la compra.
Detecta demoras, repeticiones y pasos confusos que le exigen demasiado esfuerzo a tu cliente.
Recupera la confianza.
Aprende a distinguir entre cerrar una tarea, resolver un problema y recuperar la relación.
Conecta a todo el equipo.
Reconoce qué necesitan coordinar ventas, servicio y operación para cumplir lo prometido.
Un caso empresarial.
Una acción para llevar a tu negocio.
En la actividad Operación Rescate CX + Ventas, analizarás con otros participantes una situación empresarial: qué vive el cliente, dónde se dificulta la compra y qué necesita coordinar el equipo.
El ejercicio termina con una oportunidad de mejora, un acuerdo y una acción concreta que puedas adaptar a tu negocio.
Detecta la fricción → conecta el impacto → define la acción.
Servicio + experiencia + ventas.
Conectados en la práctica.
Servicio y Customer Experience; expectativas, experiencia humana y digital, confianza y reputación.
Para tu negocio: conecta lo que prometes en la venta con la relación que construyes después.
Esfuerzo del cliente, fricciones, demoras, repeticiones, falta de seguimiento y momentos críticos.
Para tu negocio: reconoce qué pasos puedes simplificar y cómo recuperar confianza cuando algo falla.
Cliente interno, colaboración, comunicación, información completa, continuidad y trazabilidad.
Para tu negocio: conecta ventas, administración y operación para que el cliente no tenga que empezar de cero en cada área.
Apropiación, autonomía responsable, resolver, escalar, acompañar y cerrar la experiencia.
Para tu negocio: identifica comportamientos que favorecen la confianza, la recompra y la recomendación.
Este taller es para ti si tienes un negocio, vendes servicios profesionales o lideras ventas, atención al cliente u operación, y quieres revisar cómo facilitar la compra y cumplir lo prometido.
Puedes asistir individualmente o con tu equipo. No necesitas formación previa en experiencia del cliente (Customer Experience o CX).
Así se vive una capacitación con Diana.
Encuentros, participación y aprendizaje con equipos de trabajo. Ahora es tu oportunidad de vivir una experiencia de formación con Diana en Pereira.
Imágenes de capacitaciones anteriores. No corresponden a la sede del evento en Pereira.
Diana Ospina
Campuzano.
Experta en Customer Experience, servicio y estrategia comercial
Conferencista internacional, consultora y TEDx Speaker. Especialista en gerencia del servicio, comercial y ventas, con más de 25 años de experiencia profesional.
Creadora de BhiPRO®. Conoce su charla TEDx y la referencia a Mide la Felicidad en el caso Lanco Medical Group.
Una mirada internacional, aplicada a tu negocio Su enfoque conecta personas, cultura de servicio y experiencia del cliente con la gestión del negocio.
En este taller trabajarás directamente con Diana para reconocer qué dificulta una compra, fortalecer la confianza y traducir lo aprendido en acciones para tu empresa o emprendimiento.
Compra tu cupo para el
24 de octubre.
Elige Mercado Pago o Bre-B y paga tu inscripción directamente.
Compra tu cupo.
$199.000
Precio fijo hasta el 23 de octubre de 2026.
Tu inscripción incluye: 3 horas de taller presencial, la actividad práctica, certificado de asistencia de BhiPRO Consulting y acceso a la estación de café y snacks.
Inscripciones hasta el 23 de octubre o hasta completar el aforo de 50 personas.
Paga por Bre-B desde tu banco
Elige Mercado Pago o Bre-B para pagar tu inscripción.
Si paga alguien distinto del asistente, envía al equipo el nombre del participante y la referencia del pago. Tu cupo se confirma tras verificar el pago y la disponibilidad.
Tres pasos para participar.
1. Compra tu cupo.
Usa el botón de Mercado Pago o paga con Bre-B. La inversión es de $199.000 por persona, IVA incluido.
2. Conserva tu referencia de pago.
Si pagas por Bre-B o a nombre de otra persona, comparte el comprobante y el nombre del asistente con el equipo.
3. Recibe la confirmación.
La organización verifica el pago y la disponibilidad antes de confirmar tu participación.
¿Necesitas resolver una duda antes de pagar? Habla con el equipo por WhatsApp.
Antes de decidir.
El sábado 24 de octubre de 2026, de 10:30 a. m. a 1:30 p. m., en el auditorio del Centro de Negocios Cerritos, Pereira. Duración: 3 horas presenciales. Aforo total: 50 personas.
Haz clic en Comprar mi cupo para pagar directamente en Mercado Pago por $199.000 COP, IVA incluido. También puedes pagar con Bre-B siguiendo las instrucciones de esta página. La compra es directa, sin formulario de preinscripción.
El equipo organizador verifica el pago y la disponibilidad. Conserva la referencia de la operación. El equipo te enviará la confirmación de tu cupo después de validar el pago.
Los $199.000 COP por persona incluyen IVA, el taller presencial de 3 horas, la actividad práctica, certificado de asistencia de BhiPRO Consulting y acceso a la estación de café y snacks.
La tarifa está disponible hasta el 23 de octubre de 2026 o hasta completar los 50 cupos.
Sí. Está dirigido a negocios y equipos de diferentes sectores y tamaños. Para varias personas, consulta disponibilidad con el equipo organizador. No necesitas conocimientos previos en Customer Experience.
Sí. Puedes pagar desde la zona Bre-B de tu entidad financiera a la llave de comercio 0089806495, incluidos los dos ceros iniciales. Beneficiario: Fund Dreams.
Ver la llave y las instrucciones de pago. La organización valida manualmente el pago y la disponibilidad antes de confirmar el cupo.
Si necesitas cambiar de asistente o cancelar, consulta las condiciones con el equipo antes de realizar el pago: comercial@midelafelicidad.com o WhatsApp +57 320 203 6149.
¿Tienes una pregunta? Habla con el equipo por WhatsApp.
Experiencia que vende · Pereira · 24 de octubre de 2026.
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